トド英語の有料プランを購入したにも関わらず、アプリで確認ができない場合は、アプリにログインしているアカウントと購入時に公式サイトでログインしたアカウントが異なる可能性がありますので、アプリのアカウント情報と公式サイトのアカウント情報を一度確認してください。
･アプリのアカウント情報を確認する方法
トド英語アプリの［Parents］＞［設定］で、メールアドレスを確認してください。
･公式サイトのアカウント情報を確認する方法
公式サイトの［Parents］＞［アカウント情報］で、メールアドレスを確認してください。
･なぜ複数のアカウントになる？
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トド英語には、メールアドレス以外にもいくつかの会員登録方法（=ログイン方法）を提供していますが、同じメールアドレスでも、ログイン方法が異なると別アカウントと認識されます。
例：同じtodotaro123@gmail.comでも、異なるアカウントとなる
アプリでは［todotaro123@gmail.comを使ってメールアドレスでログイン］、
公式サイトでは［Googleで始めるでtodotaro123@gmail.comを選ぶ］
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また、公式サイトにログインする際は必ずアプリでプロフィールを作成した際のログイン方法でログインしてください。
例：ログイン方法が異なると、別アカウントとなる
アプリではメールアドレスでログイン、公式サイトではLINEで始める
アプリではメールアドレスでログイン、公式サイトではGoogleで始める
アプリではicloud.comでログイン、公式サイトではLINEで始める
アプリではメールアドレスでログイン、公式サイトではLINEで始める
アプリではメールアドレスでログイン、公式サイトではGoogleで始める
アプリではicloud.comでログイン、公式サイトではLINEで始める•
会員登録方法（=ログイン方法）は以下4つを提供しています。
･複数アカウントを作ってしまった場合はどうすればいい？
アプリにログインしているアカウントと購入時に公式サイトでログインしたアカウントが異なる場合は、必要なくなったアカウントを削除、複数アカウントの統合、購入情報と学習情報を紐づけることができますので、サポートメール（support@todoschool.com）か、トド英語公式サイト＞ お問い合わせよりお問い合わせください。（サポート時間：平日10時〜18時）
