保護者様の声でもテストを行い、それでも声が認識ができない場合は、以下をご確認ください。
・マイクの許可を確認
端末の［マイク］がOFFになっている可能性がありますので、端末の設定で［マイク］の許可をご確認ください。
▷端末がiOSの場合
［設定］をタップし、下にスクロールするとアプリのリストがあります。［トド英語］アプリを探してタップしてください。［マイク］が許可になっているかをご確認ください。
▷端末がAndroidの場合
［設定］＞［アプリと通知］＞［権限］＞［マイク］＞［トド英語］で、マイクがオンになっているかご確認ください。
機種によっては、［設定］＞［アプリと通知］＞［トド英語］＞［権限］＞［マイク］＞［アプリ使用中のみ許可］で調整できる場合もあります。Android端末の場合はメーカーによって設定方法が異なりますので、正しいやり方は機種ごとの公式サイトを参照してください。・周りの環境を確認
他の音が入ってしまいますと、うまく聞き取れないことがございますので、できるだけ周りの騒音がない静かな場所でプレイいただくようお願いします。また、タブレットに内蔵されたマイクを使用するよりも、タブレットにイヤホンを接続し、イヤホンマイクに向かって話したときの方が周囲の騒音が遮断され、よりよく認識されます。
・プレイ方法を確認
お子さまのマイクボタンを押すタイミングをご確認ください。マイクボタンは、押してから1テンポ待って話し始めるようお願いします。また、うまく音声が認識されない場合は、小さすぎず、また大きすぎない声で話してください
・アプリを再インストールしてみる
一度アプリを端末から削除し、App StoreかGoogle Play Storeよりトド英語アプリを再度ダウンロード後、改善されるか確認をお願いします。