現在トド英語では、4つのログインタイプ(メール/Apple/Google/LINE)を提供しています。
もともと使用していた端末とは別の新しい端末で、選択したログインタイプとアカウント情報が同じものを使用しているか再度ご確認ください。
例:LINEで会員登録した場合、LINEでログインは出来ますが、googleでログインはできません。
Aのメールアドレスで会員登録をした場合、Bのメールアドレスではログインできません。
ログインタイプ別の注意事項
LINEアカウント
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LINE側の方針として、一部スマート端末(スマートフォン、タブレット)での、LINEアプリを使った同一アカウントでの重複ログインができないケースがあります。
トド英語を利用するために普段LINE利用に使っている端末とは異なる端末でLINEにログインしたい場合は、LINEアプリをインストールせず、モバイルウェブページに表示されるLINEログイン画面から、LINEアカウントに登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインすることをおすすめします。詳しくはLINEヘルプを確認するかLINEにお問い合わせください。
Googleアカウント
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お子さまの学習用端末で、Googleファミリーリンクを使用する場合、トド英語のアプリがうまく起動しないなど問題が発生するケースがあります。Googleファミリーリンクを使用している端末では、会員登録の際にGoogle以外のログイン方法でご利用ください。
Appleアカウント
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Apple IDはiPhone及びiPadでのみご利用いただけます。Apple IDで会員登録した場合、Android端末ではご利用いただけません。
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メールアカウント
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メールアドレスで会員登録した場合、別のメールアドレスではログインできません。
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大文字小文字、@マーク以降の入力にご注意ください。